Como testamos cada loja antes de listá‑la na Gocdkeys: metodologia passo a passo

Desde que a Gocdkeys nasceu há 14 anos, nossa missão é ajudar os jogadores a encontrar o melhor preço sem arriscar seu dinheiro ou conta. Hoje comparamos mais de 20.500 jogos em 120 lojas on‑line e rastreamos 1,5 milhão de ofertas ativas. Isso só é possível graças a uma metodologia rigorosa que garante que cada loja atenda aos padrões necessários. A seguir, detalhamos como aceitamos (ou rejeitamos) cada nova loja.

TIP - As verificações descritas neste guia aplicam-se a todas as lojas listadas na GOCDKEYS. Por esse motivo, ao consultar o comparador de preços da GOCDKEYS, são apresentadas apenas as lojas que passaram por este processo de verificação. 

Na GoCDKeys não nos limitamos a comparar preços — monitorizamos continuamente as lojas que listamos para proteger os utilizadores. Se quiseres perceber como atuamos quando surgem problemas e que medidas adotamos para evitar que mais compradores sejam afetados, podes ler como a GoCDKeys protege os seus utilizadores perante problemas com lojas de jogos digitais.

Resumo rápido dos 6 passos

• Solicitação e documentação inicial
• Testes de compra reais
• Verificação de entrega e devoluções
• Checagem do atendimento ao cliente
• Política de preços e taxas ocultas
• Monitoramento contínuo e possível remoção

1. Por que auditamos as lojas?

• Proteção do usuário – reduz fraude e revogação de chaves.
• Transparência do mercado – visibilidade não pode ser comprada; verificação 100 % por anos.
• Benefício mútuo – lojas confiáveis ganham reputação; jogadores ganham segurança.

Passo 1 — Solicitação e documentação inicial

• Todas as informações corporativas disponíveis.
• Contatos legais e suporte 24/7.
• Acesso API ou feed de preços para auditoria contínua.
  Sem documentação, solicitação rejeitada.

Passo 2 — Testes de compra reais

• Pelo menos 5 chaves (AAA + indies) com vários métodos de pagamento.
• Registramos tempo de entrega, formato (Key, Gift, Account) e region‑lock.
• Entrega não pode ser excessiva.

Além disso, realizamos testes em jogos em pré-venda e em títulos que ainda não foram lançados para verificar se as lojas realmente os entregam no dia de lançamento, tal como anunciam. Isso é especialmente importante em lançamentos muito aguardados como Crimson Desert, onde verificamos o prazo de entrega, o formato do produto e os detalhes de ativação antes de decidir se a oferta cumpre os nossos critérios para continuar publicada na GoCDKeys.

• 2012‑2025: 27 lojas rejeitadas por atrasos graves ou chaves duplicadas.

Passo 3 — Verificação de entrega e revogações

• Monitoramos cada chave por 180 dias.
• Revogação = 2 strikes; 3 strikes/12 meses = remoção.
  Taxa global de revogação 2012‑2025: 2,18 %.

Passo 4 — Checagem do atendimento ao cliente

• 3 chamados de teste (vários idiomas).
• SLA (primeira resposta) ≤ 24 h; acima disso = rejeição.

Passo 5 — Política de preços e transparência de taxas

• Mostrar preço final com impostos antes do checkout.
• Informar comissões do método de pagamento.
• Exibir claramente a política de reembolso.
  Sem sobretaxas ocultas; sem problemas recentes.

Passo 6 — Monitoramento contínuo

• Reteste a cada 90 dias.
• Crawlers diários.
• Remoção imediata em caso de fraude confirmada.
  Mais de 15 lojas removidas por duplicação de chaves.

FAQ

Com que frequência vocês revisam as lojas? A cada 90 dias; preços atualizados a cada 4 horas. O que acontece se eu tiver problemas? Suporte de mediação + reembolso garantido se revogação confirmada. Por que algumas lojas somem? Violações de SLA, muitas revogações ou reprovação na re‑auditoria semestral.